fj77 নিয়ম ও শর্তাবলী

fj77 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী সমস্ত পণ্য, সেবা, গেম, প্রমোশন এবং প্ল্যাটফর্মের অন্যান্য সকল বিভাগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে পুরোপুরি একমত। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার না করতে।

• এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিবিধান অনুযায়ী পরিচালিত।
• fj77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।
• এই শর্তাবলী ইংরেজি বা অন্য কোনো ভাষায় অনুবাদ করা হলে, বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে।

fj77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। অসম্পূর্ণ বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• প্রদত্ত সমস্ত তথ্য (নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর) সত্য ও নির্ভুল হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কারো সাথে শেয়ার বা হস্তান্তর করা যাবে না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের পর fj77 পরিচয় যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত কিছু সেবা সীমিত থাকতে পারে।

fj77 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং কেবলমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। বাংলাদেশে fj77 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের ন্যূনতম বয়সসীমা ২১ (একুশ) বছর। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তিকে আমাদের সেবা গ্রহণ করতে দিই না।

• ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের নামে বা পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।
• বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা গুরুতর অপরাধ হিসেবে বিবেচিত।

আমাদের বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে ব্যবহারকারীকে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা জন্ম নিবন্ধন সনদের কপি জমা দিতে হতে পারে। এই দলিলগুলো নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে এবং কেবলমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

fj77 বাংলাদেশের সর্বাধিক জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবাগুলোর মাধ্যমে নিরাপদ আর্থিক লেনদেন সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়।

• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank।
• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• জমা ও উত্তোলনে ব্যবহৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট একই হতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

অর্থ পাচার (মানি লন্ডারিং) প্রতিরোধে fj77 কঠোর KYC (Know Your Customer) নীতি অনুসরণ করে। বড় পরিমাণের উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই এবং উৎস সনাক্তকরণ প্রয়োজন হতে পারে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে বা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

fj77 নিয়মিত স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার, ফ্রি স্পিন এবং মৌসুমী প্রমোশন প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফার নির্দিষ্ট নিয়ম ও শর্তের অধীনে প্রদান করা হয় যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

• বোনাস দাবি করতে হলে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে।
• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত থাকে যা পূরণ না হলে উত্তোলন সম্ভব নয়।
• বোনাস অর্থ দিয়ে সব গেম খেলা নাও যেতে পারে — প্রযোজ্য গেমের তালিকা দেখুন।
• একই ব্যক্তি বা পরিবার একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে একই বোনাস দাবি করতে পারবেন না।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ ও বিজয় দিবসের মৌসুমী বোনাস সীমিত সময়ের জন্য প্রযোজ্য।

fj77 বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো বোনাস সম্পর্কে অস্পষ্টতা থাকলে প্লেয়ারদের আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

fj77-এ সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। ক্রিকেট বেটিং (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ), স্লট গেম (Pragmatic Play, NetEnt), লাইভ ক্যাসিনো (Evolution Gaming, Ezugi), ড্রাগন ফিশিং ও প্লিনকো — সকল বিভাগে একই নীতিমালা প্রযোজ্য।

• সব গেমের ফলাফল যাচাইকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত।
• লাইভ ইভেন্ট বেটিংয়ে অডস রিয়েল টাইমে পরিবর্তিত হতে পারে।
• বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সাধারণত সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অনিচ্ছাকৃতভাবে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে সেই বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে fj77-এর নির্দিষ্ট বেটিং নিয়ম প্রযোজ্য হবে।

যেকোনো গেমের ফলাফল সম্পর্কে বিরোধ দেখা দিলে fj77-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। তবে ব্যবহারকারীরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে অভিযোগ দায়ের করতে পারবেন।

নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলো fj77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই বিধিনিষেধ লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

• অর্থ পাচার (মানি লন্ডারিং) বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা অপব্যবহার।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা প্রতারণামূলক আচরণ।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্য কোনো অবৈধ উপায়ে খেলার ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।

fj77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনো আর্থিক চাপ বা মানসিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে বেশ কিছু সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা রয়েছে যা ব্যবহারকারীদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে সাহায্য করে।

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর গেমিং সেশনের বিজ্ঞপ্তি পান।
• ক্ষতির সীমা: একটি নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেম বন্ধ হয়ে যাবে।

গেমিং কি আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে? আপনি যদি মনে করেন যে গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

fj77 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গেমের ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, ছবি, অডিও এবং ভিডিও উপাদান — fj77 বা তার লাইসেন্সদাতাদের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি। এই সমস্ত উপাদান কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

• fj77-এর কোনো বিষয়বস্তু লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• fj77-এর লোগো বা ট্রেডমার্ক ব্যবহার করে বিভ্রান্তিকর উপাদান তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সোর্স কোড রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং করার চেষ্টা নিষিদ্ধ।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীদের বিষয়বস্তু তাদের নিজ নিজ কপিরাইট ও লাইসেন্স নীতির অধীনে সুরক্ষিত।

fj77 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। আমরা প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিঘ্নতা বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নই। তবে আমরা সর্বদা উচ্চমানের সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি।

• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বিলম্বের জন্য fj77 দায়ী নয়।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা ইন্টারনেট সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে fj77 দায়বদ্ধ নয়।
• অনিবার্য পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নির্দেশের কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে fj77 দায়মুক্ত।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য অবহেলায় শেয়ার করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য fj77 দায়ী নয়।

fj77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে অবহিত করব।

আপনার অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে যেকোনো বকেয়া উত্তোলন নীতিমালা অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার সেবায় নিয়োজিত।

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• অভিযোগ দায়েরের সময়সীমা: ঘটনার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।
• অভিযোগ নিষ্পত্তির লক্ষ্যমাত্রা: ৫-৭ কার্যদিবস।

আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি। আপনার সন্তুষ্টি আমাদের প্রধান লক্ষ্য।